Le jour de la mise en ligne est un début, pas une fin. Les logiciels ont besoin de mises à jour, les extensions évoluent, un formulaire cesse discrètement d'envoyer les demandes, un renouvellement de domaine est oublié. Un site a besoin de quelqu'un qui s'en occupe, avant que de petits problèmes ne fassent perdre des demandes.
Je m'occupe de sites et d'applications web pour des entreprises à Maurice : mises à jour, sauvegardes, surveillance, et correction des bugs quand quelque chose ne fonctionne plus. Vous avez un seul interlocuteur, qui connaît le fonctionnement de votre site.
Le premier mois est inclus
Chaque site ou application que je livre comprend un mois de maintenance gratuite. Il couvre la période qui suit le lancement, quand de vrais visiteurs commencent à utiliser le site et que de petits ajustements sont normaux. Si un bug apparaît pendant ce mois, il est corrigé sans frais supplémentaires. Ensuite, vous pouvez continuer avec un forfait mensuel.
Ce que couvre un forfait mensuel
- Mises à jour logiciels, cœur WordPress, thèmes, extensions et dépendances, vérifiés après chaque mise à jour.
- Sauvegardes des sauvegardes régulières, et la vérification qu'elles peuvent réellement être restaurées.
- Surveillance pages clés, formulaires de contact et de réservation, paiements et autres fonctions importantes vérifiés régulièrement.
- Correction des bugs erreurs, fonctionnalités défaillantes et problèmes d'hébergement ou de configuration analysés et résolus.
Les forfaits sont adaptés au site : un site d'entreprise n'a pas besoin du même suivi qu'une plateforme de réservation ou un CRM que votre équipe utilise chaque jour. Nous définissons ce qui est couvert avant de commencer. Le travail sur la vitesse et la performance relève du SEO et marketing digital ; les nouvelles fonctionnalités et refontes font l'objet d'un devis séparé.
Des clients qui restent après le lancement
Les sites de mes clients restent entre mes mains après le lancement, comme le portail d'emploi HireMe. La personne qui a construit votre site est celle qui le fait fonctionner : rien n'est à réexpliquer.
« La communication est claire et professionnelle, et les modifications demandées sont mises en place rapidement. » — Parmesh J., HireMe
Des sites que je n'ai pas développés
Je peux aussi reprendre un site développé par quelqu'un d'autre, sous WordPress, en PHP sur mesure, Laravel ou une autre technologie. Je commence par un audit : technologie, hébergement, accès et problèmes actuels. Si quelque chose doit d'abord être corrigé, je le corrige, puis la maintenance régulière peut commencer. Je vous signale aussi tout point urgent, comme un logiciel obsolète, des sauvegardes manquantes ou un domaine qui expire.
Une aide ponctuelle
Toutes les demandes ne nécessitent pas un forfait. J'interviens aussi sur des tâches ponctuelles, par exemple :
- Déplacer votre site vers un nouvel hébergeur
- Connecter un domaine, configurer le HTTPS ou une messagerie professionnelle
- Réparer un formulaire, une erreur ou une fonctionnalité
- Préparer un site pour sa mise en ligne
Besoin d'aide avec votre site ? Envoyez-moi son adresse et dites-moi ce qui se passe.
